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Recursos

Solución de problemas - MailLighter Docs

Soluciones a problemas comunes de MailLighter: complemento no visible, botones desactivados, contenido no eliminado.

Esta guía cubre las soluciones a los problemas más comunes con MailLighter.

El complemento no aparece en la cinta

Causa

El complemento puede no estar cargado, o el grupo de la cinta puede estar minimizado.

Soluciones

  1. Verifica la instalación: Ve a Inicio → Obtener complementos → Mis complementos y verifica que MailLighter esté listado
  2. Reinicia Outlook: Cierra y vuelve a abrir Outlook para recargar los complementos
  3. Verifica la personalización de la cinta: Haz clic derecho en la cinta → Personalizar cinta y asegúrate de que MailLighter esté habilitado
  4. Reinstala: Elimina el complemento desde Mis complementos y reinstálalo desde Marketplace

Los botones están desactivados

Causa

Los comandos de MailLighter solo están disponibles cuando tienes un correo abierto en modo lectura o redacción.

Soluciones

  1. Abre un correo: Haz clic en un correo para abrirlo en el panel de lectura o en una ventana nueva
  2. Verifica el modo de redacción: Al responder o reenviar, la cinta debería estar activa
  3. Reinicia Outlook: Si el problema persiste, reinicia Outlook

El contenido no se elimina completamente

Causa

Algunos clientes de correo generan HTML no estándar que puede no ser completamente procesado por MailLighter.

Soluciones

  1. Prueba la limpieza completa: Usa el comando «Limpieza completa» que aplica todas las operaciones
  2. Verifica el formato del correo: MailLighter funciona mejor con correos HTML. Los correos en texto plano tienen poco formato para procesar
  3. Reporta el problema: Si un formato de correo específico falla consistentemente, repórtalo en GitHub

Problemas de sideloading (Desarrolladores)

El complemento no se carga después del sideloading

En Windows, la aplicación Outlook Desktop (desde Microsoft Store) puede bloquear las conexiones localhost. Necesitas agregar una exención de loopback:

  1. Abre PowerShell como administrador
  2. Ejecuta:
CheckNetIsolation LoopbackExempt -a -n="Microsoft.OutlookForWindows_8wekyb3d8bbwe"
  1. Reinicia Outlook e intenta el sideloading de nuevo

Errores de compilación

Si npm start falla:

  1. Verifica que Node.js 18+ esté instalado
  2. Elimina node_modules y reinstala:
rm -rf node_modules
npm install
  1. Verifica conflictos de puerto (el servidor de desarrollo usa el puerto 3000 por defecto)

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